毕业季 | 以暖心服务为笔，书毕业教育新篇

2025年毕业季期间，公寓服务中心优化管理服务流程、开展各项毕业季活动，将暖心服务与毕业教育相结合，以务实作风强化保障能力，顺利完成毕业季各项服务保障任务，为毕业生的校园生活画上圆满句点。

为提升毕业生离校手续办理效率，公寓服务中心秉持“流程做减法，服务做加法”的工作理念，突破传统服务模式，推出一系列便民举措。创新设立“流动退宿服务点”，组织楼长在毕业楼宇门厅现场办理退宿确认、钥匙回收等手续，大幅减少毕业生排队等待时间，有效缓解集中办理压力；同时通过线上平台提前发布离校指南，发布退宿流程、物品处理等服务信息，精准对接毕业生行李寄存等个性化服务需求，协调快递公司进驻万柳园区提供物流便捷服务，配备便民小推车方便毕业生搬运行李，储备防暑降温物资应对高温天气，确保离校环节“无缝衔接”，助力毕业生轻装启程。

公寓服务中心努力做到“既让流程跑起来，又让回忆留下来”，开展丰富多彩的毕业季文化活动。组织楼长以黑板手绘形式书写毕业祝福，传递“此去繁花似锦，归来仍是少年”的期许；在公共区域张贴毕业寄语、毕业横幅，宿舍大厅循环播放毕业主题宣传视频，退宿时为毕业生发放“爱心棒棒糖”，赠送万柳园区中心花园自种向日葵，设置万柳园区毕业主题拍照打卡点，为毕业离校增添仪式感。

在倡导文明离校方面，中心立足“服务育人、管理育人、环境育人”三位一体目标，推出“寓你在一起”毕业纪念伞发放活动，以具有校园文化特色的晴雨伞、马克杯等纪念品为奖励，引导学生在离校前保持宿舍整洁、遵守退宿规定、爱护公共设施，引导毕业生在整理宿舍、清理杂物过程中强化劳动意识和集体荣誉感，让“离开时的整洁”成为“成长中的勋章”；万柳园区还通过旧衣回收、跳蚤市场等活动，培育毕业生环保节约理念，让小举动传递大情怀。从工作反馈来看，毕业生对毕业季服务工作满意度较高，宿舍留言、意见箱反馈等均体现出对服务举措的认可。正如一位学子所言：“公寓的服务不是终点，而是让我们带着燕园温度远航的起点。”系列工作的开展，不仅保障了毕业生顺利离校，更以实践行动传递了责任担当、文明守纪等价值理念，让“最后一课”成为“终身一课”。以鼓励引导替代规定要求，营造温馨、和谐、文明的毕业离校氛围。

公寓服务中心将继续秉持服务育人理念，深化“一站式”学生社区建设，让毕业季服务成为公寓管理服务的标杆，以暖心服务为底色，为每一位北大学子护航。愿2025届毕业生带着北大的温暖力量，奔赴更广阔的山海，书写属于自己的灿烂篇章。