公寓服务中心举办楼长业务能力培训

11月8日，公寓服务中心组织开展第三批楼长业务能力提升培训工作，进一步提升楼长业务能力，强化学生公寓管理服务工作的规范性、专业性。活动邀请学校学生心理健康教育与咨询中心副主任庄明科做专题讲座，学生公寓办公室负责同志、燕园校区36个楼管组值班楼长参加本次培训。中心副主任管晓宁出席本次活动。

会议现场

培训首先由庄明科副教授以压力管理为主题开展心理健康知识讲座，进一步提升楼长在楼宇日常管理工作中的心理调适能力，以稳定的情绪、积极的态度、专业的精神服务楼宇在住师生，营造温馨和谐的居住环境。

庄明科副教授为楼长开展心理健康知识讲座

专题培训后，学生公寓办公室副主任尹瑜瑾、楼长事务助理李艳华先后围绕公寓区域日常管理重点工作进行培训并提出工作要求，进一步严格楼长队伍工作纪律、明确楼内管理工作要点、规范日常管理工作标准，会议还通报了近期公寓应急突发事件处置情况，鼓励各楼管组创新开展楼宇文化活动，发挥生活辅导员作用，多措并举营造宿舍“暖文化”。

培训结束后，中心现场对全体参训楼长开展业务能力测试，考核内容涉及安全管理、现场处置、工作纪律、服务规范等多个方面，确保楼长掌握必备的业务能力和服务水平，为学生提供更高质量的服务。

组织楼长开展业务能力测试

通过此次培训，楼长们不仅提升了自身的业务能力，也加深了对公寓管理服务工作的理解。公寓服务中心将继续关注学生的发展需求，完善优化学生公寓住宿环境，共筑和谐宜居学生公寓，将公寓管理服务工作融入立德树人工作大局，推动学校高质量发展。