公寓服务中心召开学生座谈会 改善提升住宿体验

5月17日，公寓服务中心召开学生座谈会，邀请在燕园校区学生公寓生活居住的23名学生代表对公寓管理服务工作提出意见建议，共同探讨营造宜居、温暖住宿空间的可行途径。中心副主任管晓宁主持会议，中心相关管理服务窗口负责人参加会议。

管晓宁表示，公寓空间是校园生活的重要组成部分，直接关系到同学学习生活的体验感、获得感，欢迎同学们积极建言、畅所欲言，帮助学校营造宿舍“暖文化”，提升宿舍体验。会上，学生代表感谢中心对改善学生宿舍环境、营造宿舍文化的持续努力，分享了自己住宿期间的生活经历，并就热水供应、设施维修、环境保洁、洗晒衣物、防噪减噪等问题提出了很好的合理化建议。

座谈会现场

中心相关管理服务窗口现场对学生提出的问题予以积极反馈，能够立行立改的问题当即入楼解决，暂时难以彻底解决的问题，在沟通商议的基础上提出可行替代方案，同时也向学生代表全景展示公寓管理服务工作的各个环节。中心认真听取并记录了学生代表的每条工作建议，并在会后迅速协调相关部门、科室制定出具体的改进措施，进一步提升公寓管理服务质量。

学生座谈会是公寓服务中心常态化提升管理服务效能的重要举措，为公寓在住学生与管理服务人员搭建沟通交流的桥梁，是积极响应学生需求、持续改进服务的有效途径。中心将继续通过面对面的交流增进理解、改进服务，为学生学习生活营造高质量的住宿环境。