熟悉的陌生人：男生楼的女楼长

                  供稿：《北大青年》

　  编者按：他（她）们像父母一样关心着我们的生活环境：经常敲敲门，督促我们打扫卫生，“告诫”我们不要使用违章电器；他（她）们像好友一样关注着我们的精神世界：侃侃趣事，聊聊不如意，陪我们高兴、郁闷或感伤。我们每天都会从他（她）们“眼皮底下”经过，而那些不断重复的“上课去？”“回来啦？”之类的问候，每每回忆亦有一股暖流涌在我们心头。本期“熟悉的陌生人”，让我们走近北大楼长的现实生活与精神世界……

    见到36楼楼长刘砚霞时，她刚打水归来，窗口上写有“打水”字样的小纸牌还没来得及取下。刘阿姨一边让座，一边笑着解释：“这些写着‘打水’、‘上卫生间’什么的小纸牌还挺有用。有事找楼长的同学见到它们，知道我们的去向，就不会太着急了。”细细打量，她那风霜浸染的双鬓、温婉慈祥的笑容以及体贴入微的言语，让记者心中不禁涌起一种亲切感。

                              来北大前：心向往之

    刘阿姨以前是做统计工作的。退休后的她，一来希望继续发挥余热，二来愿意与充满青春活力的年轻人打交道，加上自己非常向往北大幽雅宁静的校园环境和和谐温馨的人文氛围，便于2002年申请到北大做楼长。刘阿姨说，学校对楼长的选拔制度很严格，需要满足政治条件合格（楼长们70%以上都是党员）、在原单位主要从事管理工作、对工作认真负责等一系列条件。凭着自己丰富的阅历和为学生服务的热情，经过报名、培训、面试答辩等一系列严格的手续，刘阿姨最终从众多竞争者中脱颖而出，如愿以偿地成为北大学生宿舍楼36楼的一名楼长。

                            当好楼长要有“四心”

    自从“入驻”36楼，刘阿姨便把楼里近900名男生当成了自己的孩子。楼里的同学基本都与她相识，“我做这个楼的楼长快三年了，不是这个楼的同学，我一眼就能认出来！”阿姨自豪地说。

    在阿姨眼里，同学们永远都是孩子。“2003年孩子们刚来，有个小孩手纸用完了，不知道去哪儿买，跑来跟我要，我二话没说就扔给他一卷。”见记者笑了，阿姨笑着补充了一句：“到底是孩子。”

    刘阿姨认为，当好楼长要有“四心”，即热心、爱心、耐心、责任心。她总是以对学生负责的态度耐心地为他们排忧解难，让同学们及时地获得帮助。2003年新生刚入学不久的一天清早，一位同学急匆匆地跑来叫醒刘阿姨，说宿舍有个同学生病了。刘阿姨揉揉惺忪的睡眼，简单询问了一下情况，便打电话叫来了救护车。由于治疗及时，那位同学很快恢复了健康。阿姨觉得这些事都很平常，认为同学们都远离父母，应当尽力让他们感受到亲情的温暖：“孩子病了，当家长的能看着不管吗？这是一个道理。”

    宿舍楼里设有自动售货机，有时机器出现故障，同学的钱会被吞掉。不过，36楼的同学们只需在她那登记一下，刘阿姨就会尽快将钱取出并通知同学到楼长室认领。“孩子们都很忙，这种事对我们来说不过是举手之劳，能帮忙的地方是一定要帮一把的”。正是这些“举手之劳”的细节，刘阿姨受到了36楼男生们的称赞，也与他们建立了非常融洽的关系。

    “融洽归融洽，该管的地方还是要管。”说到这，阿姨的语气中增加了一丝严肃。在许多原则性问题上，她也是“不让步”的。比如有同学使用违章电器，一旦被她发现，会立即没收，毫无商量的余地；有的女孩子晚上10点以后还在楼里待着，阿姨也会根据来访登记表耐心地把人劝走。“虽然私人的事不好干涉，但学校的规章制度还是要遵守的。”刘阿姨说，或许会有同学因此而不高兴，但大多数同学都能理解楼长的用心、支持楼长的工作，因此这不会改变她与同学之间的融洽关系。

    采访最后，记者问起女楼长管理男生宿舍会是否会有不便。刘阿姨说，在她看来男孩子相对更加开朗、外向，有的比女孩子还喜欢聊天，“和他们在一起，不仅没什么不方便，还让我心胸开阔了不少，让我越活越年轻啦！”阿姨笑言。