公寓服务中心举办楼长技能大赛

为更好地服务同学，提升楼长业务水平和工作能力，交流工作经验，加强楼长队伍建设，4月15日在43楼517会议室，公寓服务中心、后勤工会联合举办了“楼长技能大赛”。公寓服务中心姜晓刚主任、管晓宁副主任及尹瑜瑾、罗婷婷、王建伟等老师出席了活动。技能大赛由中心楼长事务助理平丽娜主持。

本次技能大赛是公寓中心“四月业务月”活动的第三轮“实操技能篇”，前两轮“自考自命题”与“服务场景再现”已在前两个工作日完成。35个楼管组通过抽签方式选定本楼管组的参赛人员，楼管组同事们自发组成 “亲友团”前来助阵。

姜晓刚主任做了赛前动员，肯定了楼长们在日常工作中的辛苦付出，同时激励大家，只有不断提高业务能力，才能更好地为学生服务。管晓宁现场抽签决定参赛先后顺序，然后由主持人平丽娜逐一提出问题。每个楼管组的题目都结合了各楼的实际情况展开，大家通过自身的理解和经验来作答。对于回答得精彩的参赛楼长，大家都报以热烈的掌声。主持人就具体场景下问题的深入追问，将楼长的回答逐渐引向深入，同时也活跃了现场气氛，便于参赛者更好的发挥。比赛过程中不时穿插着主持人及现场嘉宾的点评和讨论。经过近两个小时的比赛，技能大赛顺利落下了帷幕。

通过此次技能大赛，楼长们相互学习借鉴，取长补短，共同探讨最适当的业务处理方法，这无论对新楼长还是老楼长来说，都是一次很好的学习机会，有利于业务水平的提升，有助于更好、更有效地服务同学。在今后的工作中，楼长们将继续秉持全心全意为学生服务的宗旨，通过自身业务技能的提高，为学生营造良好的住宿环境秩序，积极探索宿舍育人的途径、方法，助力北大“双一流”建设。